Gazeta de Nord-Vest

Adriana · Membru 2 Data inscrierii: 06/Iul/2007 Mesaje: 312

In data de 05 septembrie a.c. am fost la cumparaturi cu familia in acest magazin.Lume curios de multa , avand in vedere ca era mijloc de saptamana, fara tichete inca si nici ora nu era asa de avansata (cam in jurul orei 19 ).Nu am facut multe cumparaturi ...insa din pacate numai aici gasesc anumite produse... ca altfel ...In fine ... ajungand la case atunci ne-am lovit de problema ... functionau la ora aceea 9 (noua ) case , iar la fiecare casa randul celor care asteptau se pierdea printre randurile de marfa, deja nu mai puteai trece prin capatul rafturilor de marfa dinspre case pt. ca te loveai de oamenii care asteptau docili ca pe vremea raposatului sa le vina randul la case . Ma rog unii mai rabdatori , altii cautand si uitandu-se spre cer de parca de acolo ar fi trebuit cerut socoteala ! In sectorul "Supraveghere case " doua cucoane ... care supravegheau ... oare ce ? ... ca de mult trebuiau sa-si faca treaba pt. care sunt platite . Eram pe punctul de a lasa caruciorul cu cele cateva cumparaturi acolo in mijlocul magazinul si sa o iau la sanatoasa , cu gandul sa nu ma mai intorc acolo . Atunci am zarit un domn care purta o discutie cu una dintre cucoane . Fiind destul de aproape , desi n-am auzit in intregime discutia mi-a dat tousi o umbra de speranta ca nu ne va ajunge noaptea stand la rand ... Domnul reprosa pe un ton f hotarat , insa cu o voce inceata , situatia de la case si reclama faptul ca nu isi fac treaba , scuzele fiind aceleasi , ca nu au personal ..domnul la un moment dat a pus o intrebare de o mie de puncte cam asa : Dvs. stiti cine sunt eu ? Atunci cucoana s-a oprit din explicatii si a amutit , cred ca s-a perindat prin mintea ei reprezentanti ai protectiei consumatorilor , finante ori mai stiu eu cine ... cand domnul i-a raspuns raspicat : Doamna eu sunt CLIENTUL ,CUMPARATORUL si decat sa stati de vorba acum cu mine FACE-TI ceva !
N-am crezut , insa peste 2 minute cucoana s-a intors si a spus : se poate veni si la casa aceasta ! - faptul ca nu mai aveau pungi n-a mai contat..
Pentru a verifica ca aceasta intamplare a fost reala si pt a vedea ce-i mai nou pe la REAL , sambata am fost din nou la Real, erau in functiune mai multe case..si cand s-a facut coada , repede a venit o alta doamna de la "Supraveghere case " a intrat in casa si ne-a invitata sa mergem si acolo !
Am scris aceasta intimplare - sesizare cu un pic de plăcere si speranta , ca poate nu-i totul pierdut inca pt. comertul nostru satmarean... Intrebarea este doar una .. de ce trebuie sa asteptam intodeauna sa ni se spuna ce avem de facut .. cand este evident ?!
_________________
Un gest valoreaza cat o mie de cuvinte !

nina · Junior 2 Data inscrierii: 14/Iul/2007 Mesaje: 26

Vai si amar de REAL-ul nstru si de cei angajati acolo.....personalul lasa de dorit...daca tot au fost pregatiti in alte orase de ce nu au venit pregatiti de acolo.poate trebui sa -i duca la nemti sa se perfectioneze si atunci le explica neamtul cum sta treaba :lol:

rodica · Membru 2 Data inscrierii: 10/Dec/2006 Mesaje: 398

am citit pe undeva,cum ca obligatoriu functionarii care sint in contact cu publicul,clienti,obligatoriu trebuie ca sa urmeze un curs 'de buna purtare '?O fi oare acest lucru valabil si in satu mare?Indiferent de zona geometrica cred ca functionarii din intreaga tara au nevoie de acesta.Daca exceptii exista,aceasta este firesc...exceptia intareste regula.